Conditions générales de vente
Mise à jour du 22-08-2026 à 18h29
EI Maylis GUBIAN exploite le nom commercial La Guimauverie. La Guimauverie et ses déclinaisons (url laguimauverie.fr par exemple) citées dans les CGV équivalent systématiquement à EI Maylis GUBIAN.
ARTICLE 1.1 - PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors frais d’expédition.
En cas de commande à destination d’un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes considéré comme importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane, taxes locales ou autres frais d’importation peuvent s’appliquer.
Ces frais ne relèvent pas de La Guimauverie et restent à votre charge. Veuillez vous rapprocher de vos autorités locales pour vous informer sur ces modalités.
Toutes les commandes sont payables en euros.
La Guimauverie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais applique le tarif en vigueur au moment de la commande validée, sous réserve de disponibilité des produits.
Les codes promotionnels sont définis librement par La Guimauverie. Leur durée et conditions d'utilisation peuvent être modifiées ou supprimées sans préavis.
ARTICLE 1.2 - PRODUITS
Les produits présentés sur www.laguimauverie.fr
sont décrits avec leurs caractéristiques principales (ingrédients, poids, allergènes, prix, etc.).
Les photographies sont représentatives mais non contractuelles, la couleur et l’aspect pouvant légèrement varier selon la fabrication, les ingrédients ou les conditions de production.
ARTICLE 2 - COMMANDE
La commande peut être passée via le site internet www.laguimauverie.fr
ou par téléphone au +33 (0)6 32 72 15 28, du lundi au vendredi.
Les données fournies lors de la commande sont utilisées pour assurer le traitement, la préparation et la livraison. Une confirmation de commande est transmise par email.
ARTICLE 3 - VALIDATION
La validation de la commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente sans réserve.
Les données enregistrées par le site constituent la preuve des transactions.
ARTICLE 4 - DISPONIBILITÉ
Nos guimauves sont fabriquées régulièrement en petites séries afin de garantir la fraîcheur et la qualité. Certains parfums peuvent être disponibles de manière limitée selon la saison, les approvisionnements ou le volume de production.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle après commande, nous contacterons le client afin de proposer :
- un remplacement équivalent,
- un report d’expédition,
- ou un remboursement partiel ou total.
ARTICLE 5 - LIVRAISON ET FRAIS DE PORT
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 1 à 2 jours ouvrés puis acheminées conformément aux délais du transporteur choisi.
Les délais de livraison indiqués (2 à 4 jours ouvrés selon mode d'expédition) sont fournis à titre indicatif et ne peuvent engager La Guimauverie.
Un email de confirmation avec numéro de suivi est envoyé à l’expédition.
Les frais de port sont calculés automatiquement avant validation de commande. Ils peuvent être offerts dans certains cas selon les conditions affichées sur le site.
Pour certaines zones, une remise en main propre peut être proposée. La procédure est décrite dans la FAQ du site.
ARTICLE 6 - CARTES CADEAUX
Les cartes cadeaux La Guimauverie sont des bons d’achat dématérialisés, envoyés par voie électronique à l’adresse email renseignée lors de la commande, immédiatement après validation du paiement. Elles permettent à leur bénéficiaire de régler tout ou partie d’une commande effectuée sur le site internet laguimauverie.fr.
Les cartes cadeaux sont disponibles en plusieurs montants et sont utilisables en une ou plusieurs fois, dans la limite de leur solde disponible. En cas d’utilisation partielle, le solde restant peut être utilisé ultérieurement jusqu’à la date de validité. Si le montant de la commande est supérieur à celui de la carte cadeau, le complément devra être réglé par tout autre moyen de paiement accepté sur le site.
Les cartes cadeaux sont valables pendant une durée de douze (12) mois à compter de leur date d’émission. La date de validité ne peut être ni prolongée, ni renouvelée. À l’expiration de ce délai, toute somme non utilisée sera définitivement perdue et ne pourra donner lieu à aucun remboursement ou compensation.
Les cartes cadeaux ne sont ni échangeables, ni remboursables, même partiellement, y compris en cas de perte, de vol, de suppression de l’email ou d’expiration. Elles ne peuvent pas être converties en espèces ni donner lieu à un rendu de monnaie.
La Guimauverie ne saurait être tenue responsable en cas d’erreur dans l’adresse email fournie par le client lors de la commande, ni en cas de non-réception de la carte cadeau liée à un dysfonctionnement de la messagerie du destinataire (boîte pleine, spam, filtrage, etc.). Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations renseignées.
La carte cadeau est considérée comme utilisée dès lors que le code associé est saisi lors d’une commande sur le site. La Guimauverie ne pourra être tenue responsable en cas d’utilisation frauduleuse du code par un tiers. Le client est seul responsable de la conservation et de la confidentialité de son code.
Conformément aux dispositions de l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour l’achat de cartes cadeaux dès lors que leur exécution commence immédiatement après paiement, avec la transmission du code par voie électronique.
La Guimauverie se réserve le droit de refuser, d’annuler ou de suspendre l’utilisation d’une carte cadeau en cas de fraude, de tentative de fraude ou d’utilisation non conforme aux présentes conditions générales de vente.
Les cartes cadeaux ne peuvent être utilisées que sur le site laguimauverie.fr et ne sont pas valables auprès de revendeurs ou partenaires éventuels.
ARTICLE 7 - PAIEMENT
Le paiement est sécurisé et réalisé via Shopify Payments.
Les moyens acceptés incluent :
✔ Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
✔ Paypal
✔ Virement bancaire (sur demande)
Les transactions sont traitées sur les systèmes sécurisés du prestataire bancaire.
ARTICLE 8 - SÉCURISATION
Le site utilise le protocole SSL assurant la sécurisation des données transmises.
Aucune donnée bancaire n’est stockée par La Guimauverie.
ARTICLE 9 - SERVICE CLIENTÈLE
Service client disponible :
📞 06.32.72.15.28
📧 laguimauverie@outlook.fr
Du lundi au vendredi.
Toute demande est traitée sous 48h ouvrées.
ARTICLE 10 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les textes, visuels, données et contenus du site sont protégés par les lois françaises et internationales relatives aux droits d’auteur.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans accord préalable.
ARTICLE 11 - RESPONSABILITÉ
La responsabilité de La Guimauverie ne saurait être engagée en cas :
- d’événements indépendants liés au transporteur,
- de force majeure,
- de stockage inadapté après réception,
- ou de mauvaise utilisation des produits.
Après réception, le client doit conserver les produits à température ambiante, dans un endroit sec, et les consommer dans les délais conseillés.
ARTICLE 12 - RETOUR ET ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits alimentaires fabriqués en petites séries et périssables ne sont ni retournables ni soumis au droit de rétractation.
Cependant, La Guimauverie remplace ou rembourse en cas de :
✔ produit détérioré pendant le transport
✔ erreur sur les produits livrés
✔ perte confirmée du colis
dans un délai de 48h après réception, sur présentation de photos justificatives.
ARTICLE 13 - LITIGES ET MÉDIATION
Le présent contrat est soumis à la loi française.
En cas de litige et après démarche préalable auprès du service client, le consommateur peut saisir :
👉 CM2C – Médiation de la Consommation (www.cm2c.net)
ARTICLE 14 - DONNÉES PERSONNELLES
Les données d'identification et de commande sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité consultable sur le site.
Aucune donnée bancaire n’est stockée.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition via son espace Mon Compte ou sur demande écrite.
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Article 15 — Précommandes
Durant la période de précommande, l’ensemble de la collection proposée à la vente sur le site est disponible exclusivement en précommande.
La période de précommande est ouverte du 22 août 2026 à 18 h 30 au 15 novembre 2026 à 12 h 00, heure de Paris, dans la limite des capacités de production disponibles. Le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou de clôturer les précommandes avant cette date, notamment lorsque sa capacité maximale de production est atteinte. Cette suspension ou clôture anticipée concerne uniquement les nouvelles commandes et demeure sans incidence sur les précommandes déjà validées et payées.
La validation d’une précommande emporte obligation de paiement. Le prix total de la commande, incluant les éventuels frais de livraison, est payable intégralement au moment de la validation de la commande.
Les produits précommandés seront préparés puis expédiés de manière échelonnée à compter du 15 novembre 2026, selon l’ordre de validation des commandes et le volume total de précommandes reçues. Toutes les précommandes seront remises au transporteur au plus tard le 5 décembre 2026.
Pour les commandes destinées à la France métropolitaine, la livraison interviendra au plus tard le 12 décembre 2026. Le Client recevra un courriel de confirmation lors de l’expédition de sa commande, accompagné, le cas échéant, d’un numéro de suivi.
Aucun produit disponible immédiatement n’est proposé à la vente pendant cette période de précommande. Les commandes ne peuvent donc pas comporter simultanément des produits disponibles immédiatement et des produits précommandés.
En cas d’impossibilité exceptionnelle de respecter le délai de livraison annoncé, le Vendeur en informera le Client dans les meilleurs délais. Conformément aux dispositions légales applicables, le Client pourra demander l’exécution de la commande dans un délai supplémentaire raisonnable ou, le cas échéant, obtenir la résolution de la commande et le remboursement des sommes versées.
Les règles relatives au droit de rétractation, aux garanties légales et aux remboursements demeurent applicables dans les conditions prévues par les présentes CGV et par la réglementation en vigueur.
